Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour le 24 Août 2025

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – Kangouroo

1. Présentation de la société
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV ») régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par la plateforme Kangouroo (ci-après le « Service »), éditée par la société Wykeham, société par actions simplifiée au capital social de 1000€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 97966758100016, dont le siège social est situé 4 rue d’Astorg, 75008 Paris, France, représentée par sa Présidente-Directrice Générale, Madame Philippine Dolbeau.
Adresse de contact : hello@kangouroo.com
Nom de domaine : www.kangouroo.com

2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles tout utilisateur (ci-après « l’Utilisateur ») peut accéder et utiliser les services de formation en ligne proposés par Kangouroo, accessibles par abonnement annuel.

3. Produits et services proposés
Kangouroo propose un accès, par abonnement, à une bibliothèque de contenus numériques (vidéos, formations, podcasts, interviews et ressources associées).

Les services sont exclusivement accessibles en ligne.
Aucune version gratuite (freemium) n’est proposée.
L’utilisation du Service est réservée à un usage strictement personnel et non commercial.

4. Inscription et accès

L’inscription sur le Service suppose la création d’un compte personnel.
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
L’accès au compte est protégé par identifiant et mot de passe, strictement personnels.
L’Utilisateur est responsable de toute utilisation de son compte.

5. Conditions financières
5.1 Abonnements

L’accès au Service se fait sur la base d’un abonnement payant annuel.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation par l’Utilisateur avant la date de renouvellement.

5.2 Paiements

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via un prestataire sécurisé.
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Wykeham se réserve le droit de modifier ses tarifs. Tout changement sera notifié avant la période de renouvellement suivante.

6. Droit de rétractation et politique de remboursement
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation :

En accédant immédiatement au contenu numérique après son achat, l’Utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur Kangouroo (vidéos, textes, podcasts, ressources, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent exclusivement à Wykeham SAS.
Les experts intervenants conservent un droit d’usage limité, leur permettant de partager des extraits ou parties de leurs interventions sur leurs propres réseaux sociaux, sous réserve de ne pas diffuser l’intégralité des contenus.
Toute reproduction, diffusion, commercialisation ou réutilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.

8. Responsabilité

Kangouroo s’engage à fournir ses services conformément aux règles de l’art, mais ne garantit pas que le Service sera exempt d’interruptions ou d’erreurs.
La responsabilité de Wykeham est limitée, tous dommages confondus, à un montant maximal de 100 € ou l’équivalent des 6 derniers mois d’abonnement, le montant le plus élevé étant retenu.

9. Protection des données personnelles (RGPD)

Wykeham collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Une Politique de Confidentialité distincte détaille les conditions de collecte, d’utilisation et de conservation des données.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, en écrivant à hello@kangouroo.com.

10. Support client

Toute demande relative au Service (technique, facturation, réclamation) doit être adressée à l’adresse suivante : hello@kangouroo.com.
Aucun support téléphonique n’est assuré.

11. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la Consommation, l’Utilisateur consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige :
- si l’Utilisateur est consommateur → compétence des juridictions de droit commun ;
- si l’Utilisateur est professionnel → compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris.

13. Modification des CGV
Wykeham se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les modifications seront notifiées aux Utilisateurs par tout moyen approprié (email, notification, publication sur le site).

14. Résiliation
Wykeham se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès d’un Utilisateur en cas de violation des présentes CGV.

15. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, l’Utilisateur peut contacter Wykeham à :
📩 hello@kangouroo.com